1. Sobre a Política

1. 1-Espera-se que a presente Política auxilie o Usuário a compreender os nossos compromissos referentes à sua privacidade. Para obter informações sobre como entrar em contato conosco, em caso de quaisquer dúvidas ou preocupações, envie um e-mail para dpo@mdne.com.br.

         Se o Usuário não concordar com o conteúdo da presente Política, destacamos que é livre para decidir se pretende ter acesso aos produtos e/ou serviços da Mood, podendo inclusive, em alguns casos, optar por não compartilhar certos dados opcionais conosco (o que pode impedir o seu acesso a nossos produtos e/ou Serviços).

    2.Diretrizes de tratamento de dados pessoais

• Toda a coleta e tratamento de dados pessoais será realizada de acordo com essa Política de Privacidade e para cumprir as finalidades aqui especificadas;
  Os dados coletados não serão transferidos, vendidos, alugados ou divulgados de forma diferente do que indicamos nessa Política de Privacidade;
  Quando algum dado pessoal deixar de ser necessário e não tivermos a obrigação legal de armazená-lo, nossa intenção é excluí-lo, destruí-lo ou anonimizá-lo;
  Nossa intenção é coletar a menor quantidade possível de dados pessoais – realmente só pretendemos coletar os dados que forem necessários para atender às finalidades aqui descritas.

3. Seus direitos em relação à privacidade e proteção de dados pessoais

A Lei 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados) dispõe os direitos que o Usuário, como titular desses dados, poderá exercer pelo link “Portal de Privacidade” em nossos websites: Mood (https://vivamood.com.br/) e MDNE (www.mdne.com.br).

Veja abaixo seus principais direitos relacionados aos seus dados pessoais:

• Acesso aos dados pessoais;
• Confirmação da existência de tratamento; 
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou em desconformidade com a LGPD;
• Informação sobre as entidades com as quais o controlador realizou o uso compartilhado de dados;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• Revogação do consentimento;
• Revisão de decisão automatizada;
• Direito de oposição ao tratamento, se irregular;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento do titular.

Em alguns casos, pode ocorrer de não podermos atender o seu pedido de eliminação de dados, como por exemplo:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
• Existência de algum contrato que esteja válido e com eficácia;
• Caso a lei determine prazos mínimos para a retenção dos dados.

4. Finalidade dos dados tratados

“Dados Pessoais” são definidos como qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. O nome completo, endereço de e-mail, telefone, dados de localização, identificador online ou outros elementos característicos que possam identificar o Usuário são exemplos de Dados Pessoais.

4.1. Dados fornecidos pelo usuário

No website da Mood o Usuário pode voluntariamente fornecer Dados Pessoais, como nome completo, endereço de e-mail, empresa, tipo de perfil (locatário, corretor, investidor, entre outras opções) para se cadastrar no mailing e receber conteúdos referente ao perfil selecionado ou enviar uma mensagem para tirar alguma dúvida ou sugestão por meio do formulário Fale Conosco, ou ainda entrando em contato diretamente com a Mood através dos telefones para este fim.

 A Mood tratará os Dados Pessoais fornecidos voluntariamente pelo Usuário em conformidade com a lei aplicável, considerando que o Usuário forneça seus Dados Pessoais ou Dados Pessoais de terceiros compartilhados de maneira legítima. Caso o Usuário compartilhe Dados Pessoais de terceiros, o Usuário será o controlador de tais Dados Pessoais, de acordo com a lei aplicável, e declara, sob as penas da lei, ter base legal para compartilhar referidos Dados Pessoais de terceiros.

4.2. Dados fornecidos por parceiros de negócios/clientes

Dados de parceiros de negócios e clientes como, nome, e-mail e telefone, são necessários para:

• Conceder acesso aos nossos produtos e/ou serviços;
• Cadastro para prospecção de novos negócios;
• Desenvolver e aperfeiçoar nossos métodos de comunicação, produtos e/ou serviços;
• Possibilitar comunicação quando necessário para fins comerciais e informações que possam ser de interesse;
• Garantir a celebração de contrato ou atender aos pré-requisitos de celebração de um contrato;
• Entender as expectativas, desejos e interesses dos usuários, visando melhorar nossos serviços e produtos e, até mesmo, criar produtos e serviços;

Para outras finalidades para as quais fornecemos um aviso específico no momento da coleta, ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei.

4.3. Dados de Uso e Navegação

Dados de Uso e Navegação significam dados de interação com o Website que podem incluir, endereços de IP (Internet Protocol) ou nomes de domínio utilizados pelo Usuário ao acessar o Website, endereços URI (Uniform Resource Identifier), data e hora da navegação, método de envio e servidor, tamanho do arquivo obtido em resposta, código numérico indicando o status da resposta do servidor (com sucesso, erro, etc.), país de origem, as características do navegador e do sistema operacional utilizado pelo Usuário, lapsos temporais da visita (por exemplo, o tempo gasto em cada página) e sequência de páginas consultadas. Os sistemas automatizados e software utilizados para operar e gerir o website coletam Dados de Uso e Navegação.

A Mood coleta esse tipo de dado com as seguintes finalidades:

• Obter informações estatísticas agregadas sobre o uso do Website;
• Verificar o funcionamento adequado do Website;
• Permitir o contato com o Usuário, quando por ele solicitado.

Tais informações não são coletadas pela Mood para viabilizar a associação com uma pessoa natural identificada, porém, pela própria natureza das informações, podem permitir a identificação do Usuário.

Os Dados de Uso e Navegação podem ser igualmente tratados com a finalidade de determinar e auferir a autoria de crime cibernético intentado contra o Website, nos termos das leis aplicáveis.

A Mood reserva-se no direito de não processar ou tratar quaisquer Dados se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se existir uma tentativa de utilizar as plataformas para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.

5. Compartilhamento de dados para terceiros

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Terceiros cujo acesso e intervenção são necessários para a execução e prestação dos serviços oferecidos neste website, por exemplo, a análise operacional do Website;
• Colaboradores Mood comprometidos com a confidencialidade ou obrigados legalmente a manter sigilo das informações (e.g. colaboradores e empresas prestadoras de serviços em benefício do Controlador);
• Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
• Com instituições responsáveis por cobrar o crédito decorrente da aquisição da(s) unidade(s) imobiliária(s) que você adquiriu;
• Com o corretor de imóveis, quando a compra for intermediada;
• Instituições financeiras de financiamento de imóvel;
• Com a administradora do condomínio, que prestará os serviços de gestão e administração do empreendimento; e
• De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.
• Securitização de recebíveis;
• Com prestadores de serviços para realização de enquetes/pesquisas, eventos e outros, sempre com consentimento prévio do titular.
• Provedores de serviços de tecnologia que tratam seus dados pessoais de acordo com as instruções da Mood.

Sempre orientaremos esses terceiros sobre como tratar seus dados, mantendo-os seguros e cumprindo a lei.

 

Os dados pessoais indicados não serão transferidos, vendidos, alugados ou divulgados de qualquer maneira que não esteja descrita nesta Política de Privacidade.

6. Transferência Internacional

Os dados pessoais tratados em decorrência de nossos serviços poderão ser armazenados em nossos servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir uma transferência de dados pessoais para fora do Brasil. Somente nesse caso haverá transferência internacional de dados pessoais, e informaremos quais países estão recebendo seus dados pessoais.

7. Retenção dos Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.

8. Segurança da Informação

A Mood possui ferramentas para proteger seus dados pessoais de terceiros mal-intencionados ou sem autorização. Adotamos medidas de segurança adequadas para nos proteger contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não-autorizada dos dados. Essas medidas incluem análises internas de nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados. Garantimos que a proteção de seus dados pessoais é uma das nossas prioridades e que, caso algum incidente aconteça, adotaremos todas as medidas possíveis para minimizar possíveis danos

9. Controlador e Operador

O Controlador dos Dados Pessoais é a Mood, com sede na Av. Eng. Domingos Ferreira, 467 – Pina, Recife – PE. Todos os requerimentos ou solicitações de Usuários envolvendo dados pessoais deverão ser encaminhadas para o endereço acima ou para o e-mail: dpo@mouradubeux.com.br ou através do Portal de Privacidade em nossos websites. O Operador de Dados Pessoais é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador. A Mood poderá contratar terceiros para dar suporte à sua atividade operacional que terão acesso aos Dados Pessoais na condição de Operadores. Da mesma forma, a Mood poderá compartilhar dados com terceiros, que passarão a ser Controladores dos Dados Pessoais.

10. Disposições Gerais

• Alteração do teor e atualização

O Usuário reconhece o nosso direito de alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso à Plataforma ou utilizar nossos serviços.

• Comunicação Eletrônica

O Usuário reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, também são válidas, eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços que prestamos, aos seus Dados, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, sendo exceção apenas o que essa Política prever como tal.

• Canais de Atendimento

Se o Usuário tomar conhecimento que seus Dados Pessoais estão sendo tratados em desacordo com as leis aplicáveis, o Usuário poderá apresentar uma solicitação junto à Mood. Em caso de não estar satisfeito com a resposta ou com a falta dela, poderá contactar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, você poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento apontados a seguir:

Portal de Privacidade Mood;

Encarregado da Proteção de Dados Pessoais/DPO: dpo@mouradubeux.com.br

 

Última atualização: Setembro de 2025